Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 septembre 2026
Cette politique présente le parcours de vos données chez Atelier Norval, de la navigation à la commande, ainsi que les choix dont vous disposez.
Votre vie privée
Cette politique explique comment Atelier Norval collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous consultez ateliernorval.com, passez commande ou contactez notre service client.
Elle présente également les choix et droits dont vous disposez.
Responsable du traitement
Atelier Norval
10 Rue Monge, 18000 Bourges, France
info@ateliernorval.com
Lundi–vendredi : 08:00–17:00
Samedi–dimanche : 09:00–16:00
GMT+01:00
Nous visons une réponse sous 12 heures.
Données collectées
Nous recevons les informations que vous nous communiquez : nom, email, adresses de facturation et de livraison, coordonnées, commande et échanges avec le service client.
Les prestataires de paiement traitent les données de paiement ; nous recevons les informations nécessaires à la confirmation et à la gestion de la transaction.
Les données techniques peuvent comprendre l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, le fuseau horaire et l’utilisation du site.
Utilisation et bases légales
Les données servent à préparer et livrer les commandes, assurer le service après-vente et répondre aux demandes.
Nous les traitons pour exécuter le contrat, respecter nos obligations légales et poursuivre des intérêts légitimes, notamment la sécurité du site et la prévention de la fraude.
Lorsque le consentement est requis, notamment pour certaines communications commerciales, nous le recueillons et permettons son retrait.
Destinataires
Nous partageons les données nécessaires avec les prestataires de paiement, de livraison et de logistique, ainsi qu’avec les fournisseurs techniques tels que Shopify.
Une divulgation peut également être nécessaire pour respecter la loi ou protéger des droits.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.
Cookies et préférences
Les cookies et technologies similaires permettent le fonctionnement du site, la mémorisation de préférences et le passage en caisse.
Les outils facultatifs d’analyse ou de publicité, lorsqu’ils sont activés, sont soumis aux règles applicables de consentement.
Vous pouvez gérer vos choix dans les contrôles de confidentialité disponibles ou dans votre navigateur.
Bloquer certains cookies nécessaires peut affecter le fonctionnement du site.
Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement sans affecter les traitements antérieurs licites. Vous pouvez vous désabonner des communications commerciales. Adressez vos demandes à info@ateliernorval.com. Une vérification d’identité peut être nécessaire. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Mineurs
Notre boutique s’adresse aux adultes.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.
Contactez-nous si vous pensez qu’un mineur nous a transmis des données, afin que nous puissions examiner la situation et les supprimer lorsque cela est approprié.
Transferts internationaux
Des prestataires peuvent traiter des données en dehors de la France ou de l’Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles reconnues.
Sécurité et conservation
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables.
Aucun système de transmission ou de stockage n’est totalement exempt de risque.
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, au suivi des commandes, aux obligations de conservation et à la résolution des litiges, puis les supprimons ou les anonymisons lorsque cela est approprié.
Mises à jour
Cette politique peut évoluer avec nos pratiques ou nos obligations. La version en vigueur est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Nous contacter
Pour toute question sur vos données, écrivez à info@ateliernorval.com.
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